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- Responsable del tratamiento: TOLDOS GÓMEZ S.L.
- Finalidades del tratamiento: Respuesta a consultas y dudas, prestación del servicio y posible envío de información sobre los productos y servicios.
- Legitimación: Consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del RGPD). Relación contractual con el interesado (artículo 6.1.b del RGPD).
- Destinatarios: No se cederán datos a terceros. Podrán tener acceso: Administración Tributaria, Bancos y entidades financieras, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Encargados del Tratamiento necesarios para la prestación del servicio.
- Derechos e información adicional: Se permite el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación o supresión, entre otros. Toda la información se encuentra accesible en la información detallada de esta política de privacidad. Correo electrónico para contacto: protecciondedatos@toldosgomez.com
INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
¿Quién es el responsable del tratamiento?
Los datos identificativos del Responsable del Tratamiento aparecen en el apartado 1.
La página web lonaspararemolque.com es responsabilidad de la empresa TOLDOS GÓMEZ S.L.
¿Qué información recopilamos y tratamos del usuario a través de la página web?
Los datos que se recaban se refieren a la categoría de datos identificativos, como pueden ser: Nombre y Apellidos, Teléfono, Dirección Postal, Empresa, Correo electrónico, así como la dirección IP desde donde accede al formulario de recogida de datos.
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También podremos visualizar datos del usuario por comentarios que pueda escribir en los artículos de nuestro blog. Para poder realizar un comentario solicitaremos un nombre y un correo electrónico.
¿Con qué finalidad tratamos los datos personales del usuario?
TOLDOS GÓMEZ S.L. realiza un tratamiento de datos personales con las finalidades que se exponen a continuación, en función del motivo para el que hayan sido facilitados:
- Llevar a cabo la prestación de los productos/servicios contratados, el mantenimiento de la relación contractual y el seguimiento de la misma.
Contactar, tramitar, gestionar y dar respuesta a la petición, solicitud, incidencia o consulta del usuario (ya sea a través de correo electrónico, formulario de contacto o teléfono). - Gestionar el proceso de compra del cliente y cualquier consulta asociada a los productos/servicios contratados.
- Gestionar, en su caso, el envío de información sobre productos, servicios y novedades asociadas a TOLDOS GÓMEZ S.L. por medios electrónicos y/o convencionales.
¿Cuál es la legitimación del tratamiento de los datos del usuario?
- La base legal para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades expuestas en el apartado anterior es la ejecución de la prestación del servicio correspondiente, y es una obligación imperativa para ello, tal y como establece el artículo 6.1,b) del RGPD.
- En lo que respecta al envío de información sobre productos, servicios y novedades asociadas a TOLDOS GÓMEZ S.L., la base legal para el tratamiento de los datos personales facilitados es el consentimiento que otorga el usuario de forma expresa, tal y como establece el artículo 6.1,a) del RGPD.
¿Durante cuánto tiempo se tratarán los datos personales del usuario?
- Los datos para la gestión de la relación con el cliente y la facturación y cobro de los servicios serán conservados durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente. Una vez finalizada dicha relación, en su caso, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato.
- Los datos para la gestión de consultas y solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para dar respuesta a los mismos, y en su caso, mientras el interesado no solicite la retirada de su consentimiento para enviarle información relacionada con su consulta.
- Los datos para el envío de información asociada a los productos o servicios de TOLDOS GÓMEZ S.L. serán conservados mientras el usuario no revoque su consentimiento.
¿A qué destinatarios se comunicarán los datos personales del usuario?
Como regla general, sus datos no serán cedidos a terceros salvo que existe una obligación legal o sea necesario para llevar a cabo la prestación del servicio. Teniendo esto en cuenta:
- Los datos personales del usuario podrían ser comunicados a las entidades financieras a través de las que se articule la gestión de cobros y pagos.
- Únicamente en casos necesarios legalmente, los datos serán comunicados a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
- También podrían ser comunicados a las Administraciones Públicas competentes en los casos previstos por la Ley.
- En su caso, también serán comunicados a los Encargados del Tratamiento de TOLDOS GÓMEZ S.L. para la correcta prestación del servicio.
¿Cuáles son los derechos del usuario?
La normativa en materia de protección de datos permite que pueda ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando proceda.
Estos derechos se caracterizan por lo siguiente:
- Su ejercicio es gratuito, salvo que se trate de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas (p. ej., carácter repetitivo), en cuyo caso TOLDOS GÓMEZ S.L. podrá cobrar un canon proporcional a los costes administrativos soportados o negarse a actuar.
- Puede ejercer los derechos directamente o por medio de su representante legal o voluntario.
- Debemos responder a su solicitud en el plazo de un mes, aunque, si se tiene en cuenta la complejidad y número de solicitudes, se puede prorrogar el plazo en otros dos meses más.
- Tenemos la obligación de informarle sobre los medios para ejercitar estos derechos, los cuales deben ser accesibles y sin poder denegarle el ejercicio del derecho por el solo motivo de optar por otro medio. Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se facilitará por estos medios cuando sea posible, salvo que nos solicite que sea de otro modo.
- Si TOLDOS GÓMEZ S.L. no da curso a la solicitud, le informará, a más tardar en un mes, de las razones de su no actuación y la posibilidad de reclamar ante una Autoridad de Control.
A fin de facilitar su ejercicio, le facilitamos los enlaces al formulario de solicitud de cada uno de los derechos:
- Formulario de ejercicio del derecho de acceso
- Formulario de ejercicio del derecho de rectificación
- Formulario de ejercicio del derecho de oposición
- Formulario de ejercicio del derecho de supresión (derecho “al olvido”)
- Formulario de ejercicio del derecho a la limitación del tratamiento
- Formulario de ejercicio del derecho a la portabilidad
- Formulario de ejercicio a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas
Para ejercer sus derechos TOLDOS GÓMEZ S.L. pone a su disposición los siguientes medios:
- Mediante solicitud escrita y firmada dirigida a TOLDOS GÓMEZ S.L. Ref. Ejercicio de Derechos LOPD.
- Enviando formulario escaneado y firmado a la dirección de correo electrónico protecciondedatos@toldosgomez.com indicando en el asunto Ejercicio de Derechos LOPD.
En ambos casos, deberá acreditar su identidad acompañando fotocopia o en su caso, copia escaneada, de su DNI o documento equivalente para poder verificar que sólo damos respuesta al interesado o su representante legal, debiendo aportar en este caso documento acreditativo de la representación.
Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, le informamos que podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid ( www.aepd.es ).
¿Qué medidas de seguridad tenemos implementadas?
En TOLDOS GÓMEZ S.L. nos comprometemos a proteger su información personal.
Utilizamos medidas, controles y procedimientos de carácter físico, organizativo y tecnológico, razonablemente fiables y efectivos, orientados a preservar la integridad y la seguridad de sus datos y garantizar su privacidad.
Además, todo el personal con acceso a los datos personales ha sido formado y tiene conocimiento de sus obligaciones con relación a los tratamientos de sus datos personales.
En el caso de los contratos que suscribimos con nuestros proveedores incluimos cláusulas en las que se les exige mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que hayan tenido acceso en virtud del encargo realizado, así como implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento de los datos personales.
Todas estas medidas de seguridad son revisadas de forma periódica para garantizar su adecuación y efectividad.
Sin embargo, la seguridad absoluta no se puede garantizar y no existe ningún sistema de seguridad que sea impenetrable por lo que, en el caso de cualquier información objeto de tratamiento y bajo nuestro control se viese comprometida como consecuencia de una brecha de seguridad, tomaremos las medidas adecuadas para investigar el incidente, notificarlo a la Autoridad de Control y, en su caso, a aquellos usuarios que se hubieran podido ver afectados para que tomen las medidas adecuadas.
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